Garantiebestimmungen

Produktgarantie

Auf alle unsere Produkte gewähren wir 2 Jahre Garantie auf Herstellungsfehler. Bei normalem Gebrauch brechen unsere Produkte nicht innerhalb von 2 Jahren. In diesem Fall reparieren oder ersetzen wir Ihre gekauften Produkte kostenlos. Schäden, die durch Missbrauch, Fahrlässigkeit, Unfälle oder Schäden entstehen, die von anderen juristischen Personen als dem ursprünglichen Käufer verursacht wurden, fallen nicht unter unsere Garantie. Latticework BV bestätigt den Kaufnachweis immer anhand der Produktmodellnummer, der Seriennummer und der Originalquittung.

Wiederrufsbelehrung

Kunden haben das Recht, Einkäufe innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückzugeben. Zurückgegebene Produkte müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. Wir bitten unsere Kunden, dem zurückgesandten Produkt den Kaufbeleg beizulegen. Latticework B.V. benachrichtigt seine Kunden sofort nach Erhalt der zurückgesandten Produkte.

Nach Ablauf von 14 Tagen nach der Lieferung nehmen wir keine Rücksendungen oder Umtausch mehr an, es sei denn, der von Ihnen gekaufte Artikel ist defekt. Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an service@latticework.eu     

Versand und Zahlung

Nach Freigabe durch unsere Serviceabteilung können Sie den Artikel, den Sie für defekt halten, an uns senden:

Latticework BV - Service Department

Address: Kennedyplein 200, 5611 ZT, Eindhoven, The Netherlands

Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts werden wir es vollständig prüfen und Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail mitteilen, ob Sie aufgrund des Mangels Anspruch auf eine Erstattung oder einen Ersatz haben. Wenn Sie Anspruch auf einen Ersatz oder eine Rückerstattung haben, werden wir das Produkt ersetzen oder den Kaufpreis zurückerstatten, wobei die ursprüngliche Zahlungsmethode verwendet wird.

Die Rückerstattung umfasst keine Versand- und Bearbeitungskosten, die auf dem Packzettel oder der Rechnung ausgewiesen sind. Die Versandkosten für alle Rücksendungen müssen von Ihnen im Voraus bezahlt und versichert werden. Sie sind für den Verlust oder die Beschädigung der Hardware während des Transports verantwortlich. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten. Versand- und Bearbeitungskosten werden nicht erstattet. Alle zurückerstatteten Beträge enthalten nicht die Versandkosten.